Det er fredag kl. 22. Indbakken eksploderer med mails, hvor kolleger fremsender den seneste version af kontrakten – eller var det kontrakt_final_FINAL_rettet_MH_v3.docx? SharePoint viser seks næsten-identiske filer, og på Teams […]
Sådan laver du en rotationsplan for telefonvagt
Det ringer – igen. På displayet blinker endnu et kundeopkald, og i baggrunden summer spørgmålet: Hvem tager telefonen denne gang? Mange virksomheder opfatter telefonvagten som et nødvendigt onde, der blot […]
Sådan skriver du skarpe ServiceNow-sager
Har du nogensinde siddet med en ServiceNow-sag, der var så tynd på fakta, at den var umulig at løse – eller så lang og rodet, at ingen gad læse den? […]
Hvad er god kameraetikette i Teams?
“Kan I høre mig? … og se mig?” – Sætningen runger dagligt ud i millionsvis af Teams-møder, mens kolleger kæmper med slukkede kameraer, frosne billeder og tvivl om, hvad der […]
12 spørgsmål til effektiv kollegial feedback
”Har du fem minutter til lidt feedback?” – få sætninger kan skabe så meget uro i maven på både afsender og modtager. Vi ved alle, at god feedback kan løfte […]
11 sætninger der skaber ro i pressede situationer
Ding! Inboxen blinker, telefonen ringer, og to kolleger venter på svar nu. Puls 110, fokus 0. Kender du scenariet? Uanset om du leder et team, er specialist på højt blus […]
6 måder at dokumentere små aftaler skriftligt på
“Ja, det klarer jeg lige efter frokost!” – lyder det bekendt? Små løfter flyver gennem luften mellem kaffemaskinen, Teams-chats og åbne kontordøre hele dagen. De føles ufarlige, for de tager […]
Hvordan håndterer jeg mikroledelse fra min chef?
”Har du lige et minut?” – igen. Din chef står ved skrivebordet for tredje gang i formiddag for at høre, hvor langt du er kommet med den præsentation, I først […]
15 genveje i Outlook som sparer dig tid hver dag
Du kender det. Indbakken blinker, mødeinvitationerne vælter ind, og den næste opgave ligger allerede som en rød markering i kalenderen. Hver dag klikker vi os igennem hundredevis af små trin […]
7 skabeloner til bedre opgavestyring i Teams
Hvor blev den opgave egentlig af? Hvis du jævnligt leder efter deadlines, beslutninger og ansvarshavende i en jungle af Teams-kanaler, chat-tråde og improviserede Excel-ark, er du ikke alene. Manglende struktur […]
Støj på kontoret: aftaler der virker i praksis
Hvorfor støj er et forretningsproblem – ikke bare en irritation Støj på kontoret koster kroner og kunder. Når vi tvinges til opmærksomhedsskifte – fra kollegaens hurtige “har du to sekunder?” […]
10 regler for e-mail-etikette på kontoret
Bing! Endnu en e-mail lander i din indbakke. Du skyder blikket ned over emnelinjen, men du er allerede stresset: Er den vigtig, hvem er egentlig i Cc, og hvorfor er […]
Sådan siger du nej på arbejdet uden dårlig stemning
“Kan du lige…?” Én kort sætning, og pludselig sidder du med endnu en opgave i skødet, mens kalenderen allerede sprænger i sømmene. De fleste af os har prøvet at stå […]
9 tegn på en usund mødekultur i hverdagen
Banker din kalender også som et overfyldt tog i myldretiden? Du hopper af det ene Teams-link og ind i det næste Zoom-rum, mens indbakken blinker, og to-do-listen tigger om opmærksomhed. […]
Hvordan tager jeg en svær samtale med en kollega?
Du kender fornemmelsen: Pulsen stiger, tankerne kører i ring, og ordene bliver tungere, jo tættere du kommer på at skulle sige dem højt. Den svære samtale med en kollega kan […]